FamSinyalCome possiamo aiutarti?
Qui sotto trovi le soluzioni ai problemi più comuni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici direttamente.
La posizione non si aggiorna — Assistenza FamSinyal
La posizione di tuo figlio è ferma su un punto vecchio. Passa in rassegna le cause in ordine: connessione, batteria, autorizzazione e limiti in background.
Posizione e attualitàIl dispositivo risulta offline — Assistenza FamSinyal
Cosa significa «offline» in FamSinyal, perché succede e cosa puoi comunque sapere mentre un dispositivo è irraggiungibile.
AvvisiLe notifiche non arrivano — Assistenza FamSinyal
Gli avvisi SOS non arrivano sul tuo telefono? Controlla l'autorizzazione alle notifiche, la modalità Full Immersion e l'ottimizzazione batteria.
ConfigurazioneIl codice di abbinamento non funziona — Assistenza FamSinyal
Cosa fare quando il codice di abbinamento monouso viene rifiutato o è scaduto, e perché l'abbinamento richiede il telefono in mano.
AbbonamentoCome annullare l'abbonamento — Assistenza FamSinyal
Annulla il tuo abbonamento FamSinyal dall'App Store o da Google Play, e scopri cosa succede dopo ai tuoi dati.
AbbonamentoRipristinare un acquisto — Assistenza FamSinyal
Hai un abbonamento attivo ma l'app ti chiede di abbonarti. Come ripristinare un acquisto su un telefono nuovo o dopo una reinstallazione.
Account e privacyCome elimino account e dati? — Assistenza FamSinyal
Passaggi per l'eliminazione definitiva dell'account nell'app, che cosa viene rimosso e come richiederla senza nemmeno installarla.
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Raccontaci cosa è successo e quale modello di telefono usi: ogni messaggio viene letto da una persona vera. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
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