Wie können wir helfen?
Die Lösungen für die häufigsten Probleme finden Sie unten. Wenn Sie nicht fündig werden, schreiben Sie uns direkt.
Der Standort aktualisiert sich nicht — FamSinyal Hilfe
Der Standort Ihres Kindes hängt auf einem alten Punkt fest. Gehen Sie die Ursachen der Reihe nach durch: Verbindung, Akku, Berechtigung, Hintergrundgrenzen.
Standort und AktualitätDas Gerät wird als offline angezeigt — FamSinyal Hilfe
Was „offline“ in FamSinyal bedeutet, warum es passiert und was Sie erfahren können, solange ein Gerät nicht erreichbar ist.
HinweiseEs kommen keine Benachrichtigungen an — FamSinyal Hilfe
SOS-Hinweise oder Sicherheitschecks erreichen Ihr Handy nicht. Prüfen Sie Mitteilungsberechtigung, Fokusmodi und Akkuoptimierung.
EinrichtungDer Kopplungscode funktioniert nicht — FamSinyal Hilfe
Was tun, wenn der Einmalcode abgelehnt wurde oder abgelaufen ist, und warum die Kopplung das Handy in der Hand voraussetzt.
AbonnementAbonnement kündigen — FamSinyal Hilfe
Kündigen Sie Ihr FamSinyal-Abonnement über den App Store oder Google Play, und was danach mit Ihren Daten geschieht.
AbonnementEinen Kauf wiederherstellen — FamSinyal Hilfe
Sie haben ein aktives Abo, aber die App verlangt einen Kauf. So stellen Sie einen Kauf auf einem neuen Handy oder nach einer Neuinstallation wieder her.
Konto und DatenschutzWie lösche ich mein Konto und meine Daten? — FamSinyal Hilfe
Schritte zur dauerhaften Kontolöschung in der App, was dabei entfernt wird und wie Sie die Löschung ganz ohne Installation beantragen.
Nichts Passendes gefunden?
Schreiben Sie uns, was passiert ist und welches Handymodell Sie nutzen – jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
info@hulaguhanlabs.com.tr