FamSinyalPosizione e attualità · 2 min · Aggiornato · Scritto da: Metehan Ergenekon
La posizione non si aggiorna — Assistenza FamSinyal
In breve: una posizione smette di aggiornarsi quando il telefono non riesce a rilevarne una nuova o non riesce a inviarla. Controlla in quest'ordine: connessione, batteria, autorizzazione alla posizione, ottimizzazione della batteria. Una di queste quattro spiega quasi tutti i casi.
Controlla queste quattro cose, in ordine
Il telefono è online?
Una posizione si può rilevare senza connessione, ma non inviare. Guarda lo stato del dispositivo nell'app: se risulta offline, hai la tua risposta.
La batteria è scarica o in risparmio energetico?
Le modalità di risparmio di Android e iOS sospendono l'attività in background. Sotto il 20% circa molti telefoni smettono del tutto di segnalare in background.
L'autorizzazione alla posizione è ancora attiva?
Su iPhone deve essere impostata su «Sempre», non su «Mentre usi l'app». Su Android consenti la posizione «sempre». Gli aggiornamenti di sistema a volte la reimpostano.
L'app è esclusa dall'ottimizzazione della batteria?
Xiaomi, Samsung, Huawei, Oppo e OnePlus applicano limiti severi in background. Escludi FamSinyal dall'ottimizzazione della batteria sul telefono del minore.
Come capire quale sia
Lo stato del dispositivo nell'app restringe subito il campo. Un telefono offline indica la connessione; una batteria bassa il risparmio energetico; un avviso di autorizzazione le impostazioni.
Se tutto sembra corretto e gli aggiornamenti si fermano comunque dopo qualche ora, l'ottimizzazione della batteria del software del produttore è la causa residua più probabile.
Da sapere: Una posizione vecchia non è di per sé un difetto. FamSinyal mostra sempre l'ora del rilevamento, proprio perché un punto vecchio sia riconoscibile come vecchio e non venga scambiato per attuale.
Ogni quanto dovrebbe aggiornarsi la posizione?
Dipende dal movimento, dalla connessione e dallo stato energetico del telefono, e il sistema operativo ha l'ultima parola. FamSinyal segnala a intervalli invece che di continuo: non promettiamo un intervallo fisso, perché nessuna app può garantirlo onestamente.