FamSinyal

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

En sık karşılaşılan sorunların çözümleri aşağıda. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan bize yazın.

Konum ve güncellik

Çocuğun konumu güncellenmiyor

Eski konum sorununu bağlantı, izin ve pil ayarları üzerinden sırayla çözün.

Bağlantı ve pil

Cihaz çevrimdışı görünüyor

Çevrimdışı ile eski konum arasındaki fark ve cihazın neden sessiz kaldığını bulma adımları.

Bildirimler

Bildirimler gelmiyor

Bildirim izni, odak modu, pil kısıtı ve uygulama ayarlarını ayrı ayrı kontrol edin.

Eşleştirme

Eşleştirme kodu çalışmıyor

Kod süresi, tek kullanım kuralı ve yanlış aileye bağlanma gibi durumların çözümü.

Abonelik

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Google Play ve App Store üzerinden abonelik iptali adımları ve uygulamayı silmenin neden yetmediği.

Abonelik

Satın alımları nasıl geri yüklerim?

Telefon değiştirdiğinizde veya uygulamayı yeniden kurduğunuzda aboneliğinizi geri getirme adımları.

Hesap ve gizlilik

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulama içinden kalıcı hesap silme adımları ve uygulama kurmadan talep etme yolu.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Yaşadığınız sorunu ve telefon modelinizi yazarak bize ulaşın; gerçek bir insan okuyor. Yanıt süresi genellikle bir iş günü.

destek@hulaguhanlabs.com.tr