Size nasıl yardımcı olabiliriz?
En sık karşılaşılan sorunların çözümleri aşağıda. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan bize yazın.
Çocuğun konumu güncellenmiyor
Eski konum sorununu bağlantı, izin ve pil ayarları üzerinden sırayla çözün.
Bağlantı ve pilCihaz çevrimdışı görünüyor
Çevrimdışı ile eski konum arasındaki fark ve cihazın neden sessiz kaldığını bulma adımları.
BildirimlerBildirimler gelmiyor
Bildirim izni, odak modu, pil kısıtı ve uygulama ayarlarını ayrı ayrı kontrol edin.
EşleştirmeEşleştirme kodu çalışmıyor
Kod süresi, tek kullanım kuralı ve yanlış aileye bağlanma gibi durumların çözümü.
AbonelikAboneliği nasıl iptal ederim?
Google Play ve App Store üzerinden abonelik iptali adımları ve uygulamayı silmenin neden yetmediği.
AbonelikSatın alımları nasıl geri yüklerim?
Telefon değiştirdiğinizde veya uygulamayı yeniden kurduğunuzda aboneliğinizi geri getirme adımları.
Hesap ve gizlilikHesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulama içinden kalıcı hesap silme adımları ve uygulama kurmadan talep etme yolu.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Yaşadığınız sorunu ve telefon modelinizi yazarak bize ulaşın; gerçek bir insan okuyor. Yanıt süresi genellikle bir iş günü.
destek@hulaguhanlabs.com.tr