FamSinyalЧем мы можем помочь?
Ниже собраны решения самых частых проблем. Если не нашли нужного, напишите нам напрямую.
Местоположение не обновляется — Поддержка FamSinyal
Местоположение ребёнка застряло на старой точке. Разберите причины по порядку: связь, батарея, разрешение и фоновые ограничения.
Местоположение и актуальностьУстройство показывается вне сети — Поддержка FamSinyal
Что означает «вне сети» в FamSinyal, почему так происходит и что вы всё же можете узнать, пока устройство недоступно.
ОповещенияНе приходят уведомления — Поддержка FamSinyal
SOS-оповещения или проверки безопасности не доходят до вашего телефона. Проверьте разрешение на уведомления, режимы фокусирования и оптимизацию батареи.
НастройкаКод сопряжения не работает — Поддержка FamSinyal
Что делать, если одноразовый код сопряжения отклонён или истёк, и почему для привязки нужен сам телефон ребёнка у вас в руках.
ПодпискаКак отменить подписку — Поддержка FamSinyal
Отмените подписку FamSinyal через App Store или Google Play и узнайте, что после этого происходит с вашими данными.
ПодпискаВосстановление покупки — Поддержка FamSinyal
У вас активная подписка, но приложение просит оформить её заново. Как восстановить покупку на новом телефоне или после переустановки.
Аккаунт и приватностьКак удалить аккаунт и данные? — Поддержка FamSinyal
Шаги для безвозвратного удаления аккаунта в приложении, что именно удаляется и как подать запрос, вообще не устанавливая приложение.
Не нашли то, что искали?
Расскажите, что произошло и какой у вас телефон, — каждое сообщение читает живой человек. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
info@hulaguhanlabs.com.tr