FamSinyalサブスクリプション · 2 分 · 更新 · 執筆: Metehan Ergenekon
購入を復元する — FamSinyalヘルプ
ひとことで言うと、購入したときと同じAppleまたはGoogleのアカウントでログインした状態で、サブスクリプション画面の「購入を復元」をお使いください。ストアのアカウントが違うことが、認識されないいちばん多い理由です。
復元の手順
ストアのアカウントを確認する
購入したときと同じApple IDまたはGoogleアカウントでログインしている必要があります。家族の別の人のアカウントでは復元できません。
サブスクリプション画面を開く
「購入を復元」を押してください。アプリがストアに直接問い合わせます。
少し待つ
確認は端末の言い分ではなく私たちのサーバーで行われるので、数秒かかることがあります。
それでもだめなら
FamSinyalのアカウントのメールアドレスと、購入したストアを書いてご連絡ください。こちらで確認します。
サーバーで確認する理由: 「サブスクリプションを持っている」と言う端末を、アプリがそのまま信じることはありません。利用権はサーバー側でストアに確認します。少し遅くなりますが、偽ることははるかに難しくなります。
機種を変えました。買い直しですか?
いいえ。同じFamSinyalのアカウントと、同じストアのアカウントでログインして、「購入を復元」をお使いください。