FamSinyalSubskrypcja · 2 min · Zaktualizowano · Autor: Metehan Ergenekon
Przywracanie zakupu — pomoc FamSinyal
W skrócie: użyj „Przywróć zakupy” na ekranie subskrypcji, korzystając z tego samego konta Apple albo Google, na którym nastąpił zakup. Inne konto sklepu to najczęstszy powód, dla którego subskrypcja nie zostaje rozpoznana.
Przywracanie krok po kroku
Sprawdź konto sklepu
Zaloguj się na tym samym Apple ID albo koncie Google, na którym kupiono subskrypcję. Konto innego członka rodziny nie zadziała.
Otwórz ekran subskrypcji
Dotknij „Przywróć zakupy”. Aplikacja zapyta bezpośrednio sklep.
Poczekaj chwilę
Weryfikacja odbywa się na naszych serwerach, a nie na zaufaniu do telefonu – może zająć kilka sekund.
Nadal nic?
Napisz do nas z adresu e-mail Twojego konta FamSinyal i podaj sklep, w którym nastąpił zakup; sprawdzimy to.
Dlaczego weryfikujemy po stronie serwera: Aplikacja nigdy nie wierzy telefonowi na słowo, że ma subskrypcję. Uprawnienia potwierdzamy w sklepie na naszych serwerach – trochę wolniej, znacznie trudniej podrobić.
Zmiana telefonu – czy trzeba kupować ponownie?
Nie. Zaloguj się na to samo konto FamSinyal i to samo konto sklepu, a potem użyj „Przywróć zakupy”.