FamSinyalПідписка · 2 хв · Оновлено · Автор: Metehan Ergenekon
Відновлення покупки — довідка FamSinyal
Коротко: скористайтеся кнопкою «Відновити покупки» на екрані підписки, увійшовши в той самий обліковий запис Apple або Google, з якого було зроблено покупку. Інший обліковий запис магазину — найчастіша причина, чому підписку не розпізнано.
Відновлення крок за кроком
Перевірте обліковий запис магазину
Ви маєте бути в тому самому Apple ID чи обліковому записі Google, з якого купували підписку. Обліковий запис іншого члена сім’ї не підійде.
Відкрийте екран підписки
Торкніться «Відновити покупки». Застосунок запитає безпосередньо в магазину.
Зачекайте трохи
Перевірка відбувається на наших серверах, а не на довірі до телефона, — це може зайняти кілька секунд.
Досі нічого?
Напишіть нам, вказавши адресу електронної пошти вашого облікового запису FamSinyal і магазин, у якому ви купували, — ми подивимося.
Чому перевірка на сервері: Застосунок ніколи просто не вірить телефону, який заявляє про підписку. Права підтверджуються з магазином на наших серверах — трохи повільніше, значно важче підробити.
Я змінив телефон — треба купувати знову?
Ні. Увійдіть у той самий обліковий запис FamSinyal і той самий обліковий запис магазину, а потім скористайтеся «Відновити покупки».