FamSinyalLangganan · 2 menit · Diperbarui · Ditulis oleh: Metehan Ergenekon
Memulihkan sebuah pembelian — Bantuan FamSinyal
Singkatnya: pakai “Pulihkan pembelian” di layar langganan sambil masuk dengan akun Apple atau Google yang sama yang dipakai membeli. Akun toko yang berbeda adalah alasan paling umum sebuah langganan tidak dikenali.
Memulihkan, langkah demi langkah
Periksa akun tokonya
Anda harus masuk dengan Apple ID atau akun Google yang sama yang dipakai membeli langganannya. Akun anggota keluarga lain tidak akan berhasil.
Buka layar langganan
Sentuh “Pulihkan pembelian”. Aplikasinya bertanya langsung ke toko.
Beri waktu sebentar
Pemeriksaannya berjalan di server kami, bukan bersandar pada apa yang dikatakan ponsel — jadi bisa memakan beberapa detik.
Masih belum ada?
Tulis ke kami dengan menyebut email akun FamSinyal Anda dan toko tempat Anda membeli, lalu kami periksa.
Kenapa pemeriksaannya di server: Aplikasinya tidak pernah begitu saja memercayai ponsel yang mengaku punya langganan. Haknya dikonfirmasi ke toko dari server kami — sedikit lebih lambat, jauh lebih sulit dipalsukan.
Saya berganti ponsel — apakah harus membeli lagi?
Tidak. Masuk dengan akun FamSinyal yang sama dan akun toko yang sama, lalu pakai “Pulihkan pembelian”.