FamSinyalSubscrição · 2 min · Atualizado · Escrito por: Metehan Ergenekon
Como cancelar a sua subscrição — Ajuda FamSinyal
Em poucas palavras: as subscrições são geridas pela loja onde comprou, e não por nós. Cancele nas definições da sua conta Apple ou Google; o acesso continua até ao fim do período que já pagou.
Onde se cancela
Se usa iPhone
Definições → o seu nome → Subscrições → FamSinyal → Cancelar subscrição.
Se usa Android
Play Store → fotografia do perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → FamSinyal → Cancelar.
Confirme a confirmação
A loja mostra a data em que o acesso termina. Até lá, a aplicação continua a funcionar normalmente.
O que acontece aos seus dados
Cancelar interrompe a renovação; não elimina a sua conta. Se quiser remover também os seus dados, utilize a eliminação de conta na aplicação — esse caminho continua disponível com ou sem subscrição.
Os reembolsos são tratados pela Apple e pela Google segundo as regras de cada uma. Não podemos emitir um reembolso da loja em seu nome, mas escreva-nos se algo correu mal e ajudamo-lo a descobrir o que deve pedir.
Perco o acesso de imediato?
Não. O acesso continua até ao fim do período que já pagou e deixa de se renovar a seguir.