FamSinyalAbonnement · 2 min · Mis à jour · Écrit par: Metehan Ergenekon
Résilier votre abonnement — Assistance FamSinyal
En bref : les abonnements sont gérés par le store où vous avez acheté, pas par nous. Résiliez depuis les réglages de votre compte Apple ou Google ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà réglée.
Où résilier
Sur iPhone
Réglages → votre nom → Abonnements → FamSinyal → Résilier l'abonnement.
Sur Android
Play Store → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → FamSinyal → Résilier.
Vérifiez la confirmation
Le store affiche la date de fin d'accès. Jusque-là, l'application fonctionne normalement.
Ce qu'il advient de vos données
La résiliation arrête le renouvellement ; elle ne supprime pas votre compte. Si vous souhaitez aussi effacer vos données, utilisez la suppression de compte dans l'application — ce chemin reste accessible avec ou sans abonnement.
Les remboursements sont traités par Apple et Google selon leurs propres règles. Nous ne pouvons pas déclencher un remboursement à votre place, mais écrivez-nous si quelque chose s'est mal passé et nous vous aiderons à déterminer quoi demander.
Vais-je perdre l'accès immédiatement ?
Non. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà réglée, puis cesse de se renouveler.