FamSinyalSuscripción · 2 min · Actualizado · Escrito por: Metehan Ergenekon
Cómo cancelar tu suscripción — Ayuda de FamSinyal
Respuesta breve: las suscripciones las gestiona la tienda donde compraste, no nosotros. Cancela desde los ajustes de tu cuenta de Apple o Google; el acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado.
Dónde cancelar
En iPhone
Ajustes → tu nombre → Suscripciones → FamSinyal → Cancelar suscripción.
En Android
Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → FamSinyal → Cancelar.
Comprueba la confirmación
La tienda muestra la fecha en que termina el acceso. Hasta entonces la app sigue funcionando con normalidad.
Qué ocurre con tus datos
Cancelar detiene la renovación; no elimina tu cuenta. Si además quieres que se borren tus datos, usa la eliminación de cuenta en la app: esa vía sigue disponible tengas o no una suscripción.
Los reembolsos los gestionan Apple y Google según sus propias políticas. No podemos tramitar un reembolso de la tienda en tu nombre, pero escríbenos si algo ha salido mal y te ayudaremos a averiguar qué solicitar.
¿Pierdo el acceso de inmediato?
No. El acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado y después deja de renovarse.