FamSinyalPosition et fraîcheur · 2 min · Mis à jour · Écrit par: Metehan Ergenekon
L'appareil apparaît hors ligne — Assistance FamSinyal
En bref : hors ligne signifie que le téléphone n'a pas atteint nos serveurs récemment. Les causes habituelles sont l'absence de données mobiles, l'absence de Wi-Fi, le mode avion, une batterie vide ou un téléphone éteint. La dernière position signalée reste sur la carte avec son horodatage.
Ce qui provoque un état hors ligne
- Ni données mobiles ni Wi-Fi — en sous-sol, dans un tunnel ou dans une zone mal couverte.
- Mode avion, activé volontairement ou par erreur.
- Batterie vide ou téléphone éteint.
- Forfait de données épuisé, ce que certains abonnements appliquent silencieusement.
Ce que vous voyez malgré tout
La dernière position signalée reste sur la carte, accompagnée de l'heure de sa réception. Cet horodatage est la partie utile : il vous dit quand le contact a été perdu, souvent plus instructif que le point lui-même.
Le niveau de batterie du dernier signalement est également affiché. Un appareil passé hors ligne à 12 % raconte une autre histoire qu'un appareil à 80 %.
Si vous êtes inquiet : FamSinyal n'est pas un service d'urgence. Si un enfant est injoignable et que vous avez des raisons de vous inquiéter, appelez le numéro d'urgence.
Vais-je recevoir les positions de la période hors ligne ?
Certains téléphones mettent les points de position en file d'attente et les transmettent au retour de la connexion ; d'autres non. Lorsqu'ils arrivent, chaque point porte son heure de capture d'origine : un point retardé n'est donc jamais affiché comme actuel.